НАЛИЧИЕ/ОТСУТСТВИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА

Теоретические положения и некоторые практически значимые следствия сис­темного подхода к управлению и развитию организаций описаны в других ис­точниках. В настоящей статье имеются в виду не взгляды консультанта, не концепции и подходы, которые он исповедует, а особенности его практической работы.

Если консультант, нарушая закон Бира, берется за улучшение элементов сис­темы, не вникая в то, какие последствия может иметь это "улучшение" для организации в целом, то системный подход в его работе отсутствует.

Если целью консультирования, независимо от того, касается ли оно финансо­вого менеджмента, технологии производства или чего-то иного, всегда являет­ся помощь в целостном повышении эффективности, в изменении системы, а не отдельного элемента, то это — системное консультирование.

Для несистемного подхода в консультировании центральным всегда оказыва­ется поиск различных способов улучшения, оптимизации конкретного процес­са, решения, технологии в организации; при этом часто изобретаются ориги­нальные и очень красивые способы. Системщик же обращает особое внимание на нормативные требования и соответствие этим требованиям реальных пара­метров организации "на выходе". Если такое соответствие есть, то "ремонт" не нужен, если "выход" организации не отвечает установке, то надо искать адек­ватный способ воздействия на "черный ящик", понимая, что таких способов всегда несколько, можно выбрать наиболее приемлемый для организации.

Updated: 15.12.2011 — 14:11