ВИДЫ СЛУШАНИЯ

Нерефлексивное Приемы:

• Невербальные (поза, жест, взгляд)

• Вербальные(междометие, вопрос, поощрение)

Рефлексивное

Приемы:

• Выяснение

• Перефразирование

• Резюмирование

• Отражение чувств

Updated: 15.12.2011 — 14:11