ВТОРОЙ ВАРИАНТ: ЖЕСТКАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ

Этот вариант не предполагает длительной прелюдии, а сразу разделяет отдел на две группы менеджеров, ориентированных на решение разных задач.

По нашему плану работа одной группы менеджеров ("охотники") была ориен­тирована исключительно на привлечение новых клиентов и поиск новых ниш на рынке.

Вторая группа менеджеров ("собиратели") должна была работать с уже рас­крученными клиентами, привлеченными менеджерами первой группы, а также с клиентами, пришедшими по рекламе. Она ориентирована на качественное обслуживание и увеличение оборота с уже имеющейся клиентской базы.

Не менее важным было предложить схемы оплаты труда, которые воспринима­лись бы как справедливые и интересные.

Updated: 15.12.2011 — 14:11